Audience solution Google ads: come gestirlo

In questo articolo scoprirai cos’è il Custom Audience e come poterlo utilizzare nelle campagne google ads.
Una volta terminata la lettura, avrai una più ampia conoscenza delle nozioni di base insieme al know-how per capire se il Costo audience possa essere utile per sviluppare al meglio la strategia.

Gli utenti si attendono un’esperienza digitale personale, utile e ben definita.

Le loro aspettative mutano quotidianamente, basti pensare come ogni giorno sulla rete Google il 15% delle ricerche sono nuove e formulate in maniera diversa rispetto al giorno precedente.

Uno degli aspetti del machine learning riguarda il cosiddetto Audience Solutions, al fine di garantire un’esperienza personalizzata e coerente con gli interessi delle persone.

Cos’è Audience Solutions

“Audience Solutions consente di creare elenchi di segmenti di pubblico da integrare nei gruppi di annunci, combinando intenzione e approfondimenti per inviare il messaggio giusto al consumatore giusto con l’offerta più adatta. Questo è importante perché i consumatori di oggi si aspettano un’esperienza senza attrito su tutti i canali, che fornisca loro le informazioni pertinenti che cercano.” (Fonte Google)

Audience Solutions consente all’advertiser di creare elenchi di audience basati su numerosi indicatori e di integrarli nei gruppi di annunci. 

Questo consente di adattare le offerte, le creatività e le parole chiave ai vari segmenti di pubblico.

Garantire utilità e pertinenza è l’unico modo per riuscire a coinvolgere i consumatori.

Anche gli annunci devono evolversi insieme alle aspettative. 

I segmenti di pubblico per raggiungere gli obiettivi

Per ogni fase del viaggio dell’utente è importante individuare specifici pubblici su cui personalizzare l’offerta e i contenuti per raggiungere gli obiettivi di marketing desiderati.

Vediamo ora, in base all’obiettivo di marketing i pubblici da segmentare.

Obiettivo: notorietà

Dati demografici – Questa soluzione per i segmenti di pubblico si basa su informazioni che definiscono lo status degli utenti nel lungo periodo, che include ad esempio lo stato civile, il livello di istruzione, il fatto di avere o meno figli e di quale età, di essere o meno proprietari della propria casa, etc…

Pubblici affini – I segmenti di pubblico di affinità aggregano gli utenti che hanno dimostrato un forte interesse per un determinato argomento.

Obiettivo: considerazione

Ciascuna delle soluzioni seguenti contribuisce a incrementare la considerazione tra i consumatori e tra gli utenti che hanno interagito con il brand in passato.

Pubblico In-market – I segmenti di pubblico in-market sono uno strumento efficace per incrementare la considerazione tra gli utenti che Google ha dedotto essere interessati ad acquistarli.

Pubblici simili – I segmenti di pubblico simili per la ricerca aiutano a trovare nuovi utenti che condividono i comportamenti e le caratteristiche dei segmenti di pubblico per il remarketing.

Obiettivo: conversioni

Customer match – Customer Match aiuta gli inserzionisti a raggiungere segmenti personalizzati dei loro utenti esistenti e inviare loro un messaggio personalizzato nel momento più pertinente. 

A questo fine, gli inserzionisti caricano i dati dei consumatori di cui sono in possesso affinché vengano utilizzati per trovare corrispondenze con gli utenti Google.

In che modo AS migliora la strategia

Audience Solutions agisce su tre livelli principali: offerte variabili, espansione parole chiave, personalizzazione della creatività.

Offerte variabili:

È conveniente creare almeno un gruppo di pubblico nella campagna sulla rete di ricerca e impostare offerte diverse per quel segmento di pubblico in base al suo valore per l’attività.

Con AS si possono aumentare le offerte per determinati segmenti di pubblico:

Se si fanno offerte più alte per determinati segmenti di pubblico, l’annuncio potrebbe essere mostrato in una posizione migliore quando gli utenti cercano i prodotti.

Perché è interessante

Le aste degli annunci sono competitive e bisogna avere la certezza di fare le offerte giuste per specifiche query degli utenti.

Parole chiave

È consigliabile aumentare l’insieme delle parole chiave a termini più generici e appartenenti a insiemi più ampi.

Con AS è possibile creare gruppi di annunci che hanno come target parole chiave generiche e che mostrano annunci solo a determinati segmenti di pubblico. 

Le offerte per le parole chiave generiche possono essere costose, perché non è sempre detto che gli utenti che utilizzano questi termini di ricerca siano interessati al prodotto.

Perché è interessante:

Ad esempio, gli utenti che cercano il termine “alternative per il tragitto casa-lavoro” potrebbero non essere interessati all’acquisto di una bicicletta e quindi non essere un segmento di pubblico pertinente per un negozio di biciclette. Potresti decidere di creare un gruppo di annunci i cui target siano termini generici come “tragitto casa-lavoro” e mostrare gli annunci solo agli utenti aggiunti a un elenco in-market per “Auto e veicoli > Veicoli (altri) > Biciclette e accessori”, aumentando così la pertinenza del tuo annuncio.

La creatività

È importante raggiungere diversi segmenti di pubblico con messaggi unici che possano avere più presa su di loro.

Con AS si creano gruppi di annunci basati su elenchi specifici di segmenti di pubblico e vengono realizzati annunci di testo su misura per quei gruppi di utenti.

Ad esempio, con Customer Match puoi creare un annuncio che verrà visualizzato solo dagli utenti iscritti alla tua mailing list, offrendo loro uno sconto nel caso decidano di tornare sul tuo sito.

Perché è interessante:

Più sono pertinenti i tuoi annunci, migliore sarà l’esperienza utente per il tuo segmento di pubblico, con un conseguente aumento della percentuale di clic e un rendimento migliore della campagna.

Conclusioni

Audience Solutions consente quindi di creare elenchi di segmenti di pubblico da integrare nei gruppi di annunci, combinando intenzione e approfondimenti per inviare il messaggio giusto al consumatore giusto con l’offerta più adatta. Questo è importante perché i consumatori di oggi si aspettano un’esperienza senza attrito su tutti i canali, che fornisca loro le informazioni pertinenti che cercano.

In questo articolo ho cercato di portarti alla scoperta e conoscenza di questo strumento di machine learning, ultimamente molto discusso dai professionisti del settore.